tmobile gprs/wap/internet problem s cenou

[Rave]

Zdravim chlapci
Zena si koupila novej telefon a vyuzivala v nem internet.
Dnes dosel vypis se slozenkou na 14600.Necele 2 tisice provolalala a zbytek je za prenesenych zhruba 20mb.
Koukal jsem se ale ze ji tmobile uctuje 24 kč za pripojeni na den.
Jak postupovat?
Mam vyuctovani reklamovat?
Kde se mohla z nasi strany stat chyba?
Platit cca 12tisic za 20mb se mi vubec nechce

[Design]

Me prislo 20 a to s tim ze jsem to ani poradne nevyuzival.

[Rave]

jak si to resil?

[Design]

Napsat email že stim nesouhlasiš v pripade že se budou cukat tak bych jim pohrozil že to budu řešit soudne.Podotikam že to nemam dodnes vyřešene a čislo mam zablokovane proto jsem si pořidil normalni kreditovou sim kterou zatim využivam než se to vyřeši.

[Woyta]

Zkus reklamovat.
BTW sel bych do neomezneho tarifu Vodafone. Tobe by se vyplatil.
Neomezený tarif za 1490 Kč: neomezené volání a SMS v rámci ČR + Internet v Mobilu naplno

[Design]

Mame nove tarify pro firmu ale tohle musim dořešit abych si ho mohl vzit:)

[milfoi]

No klasika T-Mobile nezklame, byl jsem u nich 7 let a po podobné příhodě jsem rušil 3čísla.
Trvalo to 9měsíců a vše jsem zaplatil do posledního halíře. Jedině si snad stěžovat u telekomunikačního úřadu na klamavou reklamu.

[DragonART]

Největší průser u T-mobilu je to že ti aktivují snad úplně všechno už od začátku a neřeknou ti ani prd.. pak to zjistíš leda tak až z vyučtování. podej reklamaci na vyúčtování. máš na to nárok.

[vmille]

Zkus reklamovat.
BTW sel bych do neomezneho tarifu Vodafone. Tobe by se vyplatil.
Neomezený tarif za 1490 Kč: neomezené volání a SMS v rámci ČR + Internet v Mobilu naplno

Uz ho 2 mesic vyuzivam, zatim provovlano 64 hodin a 56 hodin. Chtel jsem to protoze nemusim premyslet kolik mi zbyva minut.
Predtim jsem byl 7 let u Tmobile, ti maji stejny tarif ale se smlouvou.

[Martin_534]

Zdravim chlapci
Zena si koupila novej telefon a vyuzivala v nem internet.
Dnes dosel vypis se slozenkou na 14600.Necele 2 tisice provolalala a zbytek je za prenesenych zhruba 20mb.
Koukal jsem se ale ze ji tmobile uctuje 24 kč za pripojeni na den.
Jak postupovat?
Mam vyuctovani reklamovat?
Kde se mohla z nasi strany stat chyba?
Platit cca 12tisic za 20mb se mi vubec nechce

nezbyde ti než zaplatit, 24/denje kdyz si aktivuješ ten jejich tarif, bez tarifu platíš za stažený data, je to pěkná sviňárna, ale mají to tak nastavený všichni operátoři

[Kentoya]

měl jsem cosik podobného s tmobilem a došlo mi 12 500 uhradit
a vyšlo mě to ve výsledku na 3000
ale já měl staré číslo a hádal jsem se s nima, že mají ve smluvních podmínkách, že jakmile stoupne cena nad dvojnásobek běžného vyúčtování ...................
a tak jsem na tom trval a trval a pak zrušil smlouvu a mám kredit, jinak reklamaci neuznali, ale že tedy stačí zaplatit ty 3000, což byl asi trojnásobek běžného vyúčtování, a ten jsem nabídnul že zaplatím
a ted řeším něco s vodafonem chce to čas než to dořeším

[blázen]

Myslím, že budeš muset zaplatit vše, co chtějí. To, jak si účtují net,je hnus, ale je pěkná pitomost ho využívat a nezjistit si za kolik. Mě stojí 2GB měsíčne 240kč

[Igor]

Já sem řešil podobnej problém u O2,tam mi přišlo po prvním měsíci,že mám zaplatit za internet v mobilu 32 000Kč,zaplatil jsem to a zrušil jsem smlouvu,ale další problém byl s rušením smlouvy,protože sem ji rušil rok......ty kokoti mi ji prostě nechtěli zrušit,tak sem vzal simku a zahodil ji,když jsem jim to řekl na lince,taka to najednou šlo zrušit...nyní jsem u t-mobilu a jsem spokojenej,když dosáhnu 80% stažených dat,tak mi přijde sms a když 100%,tak mi přijde taky sms a zpomalí se mi to...jinak podej odvolání,že se ti ta částka zdá hrozně vysoká

[blázen]

zrušit smlouvu můžeš kdykoliv,jen ji musíš doplatit do konce

[Rave]

Takze pokrok.Dnes uz je vyreseno.Tmobile mi vystavil dobropis a celou sumu za datovy prenos za listopad a prosinec mi bude odpusten.Jen mam aktivovan na listopad a prosinec nake balicek na net za cca 500 a od unora nake za 300.Takze ja jsem spokojenej a zene aspon necaplacam usi do hlavy.Prekvapilo me ze budou tak ochotni.